NPM : 187122058 Nama : Nadia Angraini Jenis Kelamin : Perempuan Tempat Lahir : Bengkalis Tanggal Lahir : 13/09/1996 Fakultas : Pascasarjana Prodi : Ilmu Administrasi (S2) Tanggal Sidang : 30/07/2021 IPK : 3.74 Judul Tesis : Pengaruh Kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna jasa kapal penyeberangan Roll On Roll Off (RORO) Air Putih - Sungai Selari PT. Jembatan Nusantara Cabang Muda Bengkalis Judul Tesis (dalam bahasa Inggris) : The Effect of Service Quality on user satisfaction of the Roll On Roll Off (RORO) Services of Air Putih-Sungai Selari PT. Jembatan Nusantara Cabang Muda Bengkalis Pembimbing 1 : Dr .H. MORIS ADIDI YOGIA,M.Si Pembimbing 2 : Dr.RENDI PRAYUDA,S.IP., M.Si