NPM : 157110266 Nama : Olivia Regita Devinia Jenis Kelamin : Perempuan Tempat Lahir : Pekanbaru Tanggal Lahir : 03/04/1997 Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Prodi : Administrasi Publik (S1) Tanggal Sidang : 14/11/2019 IPK : 3.46 Judul Skripsi : Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Sistem Angkutan Umum Massal (SAUM) Trans Metro Kota Pekanbaru Judul Skripsi (dalam bahasa Inggris) : Pembimbing 1 : ARIEF RIFA`I,S.Sos., M.Si Pembimbing 2 : EMA FITRI LUBIS,S.Sos., M.Si