NPM : 152310011 Nama : Susilawati Jenis Kelamin : Perempuan Tempat Lahir : Pasar Inuman Tanggal Lahir : 07/12/1997 Fakultas : Agama Islam Prodi : Ekonomi Syariah (S1) Tanggal Sidang : 05/12/2019 IPK : 3.47 Judul Skripsi : PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI BAGIAN HAJI DAN UMRAH KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KOTA PEKANBARU Judul Skripsi (dalam bahasa Inggris) : Pembimbing 1 : Prof. Dr.ZULKIFLI,MM., ME.Sy Pembimbing 2 : BOY SYAMSUL BAKHRI,SE, M.Sc, Ak